Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Apaizor Agence E-commerce Anthony — Micro-entreprise individuelle Anthony Hiot 5 rue de l'Espinouse, 34420 Cers, France SIRET : 977 770 874 00013 Email : agence.ecom.a@gmail.com

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

1. Zone de livraison

Apaizor livre actuellement uniquement en France métropolitaine (Corse incluse, sauf mention contraire sur la fiche produit). Les DOM-TOM et l'international ne sont pas couverts pour le moment.

2. Délai de livraison

Le délai de livraison habituel est de 6 à 9 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et de l'encaissement du paiement.

Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de la disponibilité du produit, de la période (soldes, fêtes de fin d'année) ou d'éventuels aléas de transport indépendants de notre volonté. En cas de dépassement significatif, le Client peut contacter le service client à agence.ecom.a@gmail.com.

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, si aucune date de livraison n'est expressément convenue, le produit doit être livré au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. À défaut, le Client peut demander la résolution de la vente dans les conditions prévues par la loi.

3. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes passées sur le Site, quel que soit le montant du panier.

4. Traitement de la commande

Une fois la commande validée, celle-ci est préparée puis remise au transporteur. Un e-mail de confirmation d'expédition (avec, le cas échéant, un numéro de suivi) est envoyé au Client dès que la commande quitte notre entrepôt ou celui de notre partenaire logistique.

5. Suivi de commande

Si un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail. Le Client peut également nous contacter à tout moment pour connaître l'état d'avancement de sa commande.

6. Réception de la commande

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la livraison. En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de non-conformité, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à agence.ecom.a@gmail.com, idéalement avec photos à l'appui.

7. Colis perdu ou non livré

En cas de colis annoncé comme livré mais non reçu, ou de colis perdu par le transporteur, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous proposer une solution (renvoi ou remboursement).